F-Lab이 일하는 방법

일에 대해

우리가 일을 하는 첫 번째 목표는 회사의 성공입니다.

“좋은 커리어”라는 것은 성장하는 회사의 성공 과정속에서 자신이 팀에 어떻게 기여했는지 합리적으로 증명이 가능한 것을 의미합니다.

함께 회사를 성공시키는 과정 속에서 이러한 “좋은 커리어”를 쌓을 수 있게 하는 것이 구성원에게 줄 수 있는 최고의 이력과 복지라고 믿습니다.

즉 우리는 회사의 성공이라는 한 가지 목표를 공유하며 일합니다.

F-Lab의 목표를 이룰 수 있다고 생각되는 것이라면 어떤 것이든지 참여하고 도와주세요. 반대로 도움이 필요하다면 언제든지 동료들에게 도움을 요청하세요. 우리는 같은 목표를 위해 모였기에 언제든 그러셔도 좋습니다.

Core Value

F-Lab은 8가지 핵심가치를 가지고 있습니다. F-Lab의 구성원은 이 핵심가치에 따라 업무합니다.

Passion

업에 열정이 있다는 것은 역량을 높이기에 정말 좋은 기반을 갖추고 있다는 것입니다.

열정이 있다면 일과 자기계발은 일이 아니라 취미가 됩니다. 그렇기에 F-Lab은 덕업일치를 지향합니다.

현대에는 배우는 능력의 중요성이 점점 커지고 있으며, 회사에서도 필요하다면 공부해서 쓸 수 있는 태도가 필요합니다. 만약 열정이 있다면 스스로 동기부여하는 것이 가능해지며 이는 성장에 큰 연료가 될 것입니다.

회사는 실습하기에 정말 좋은 환경입니다. 회사엔 활용할 수 있는 데이터가 쌓여있고, 사용할 수 있는 툴들이 많습니다. 회사가 당신의 덕업일치를 이루는 놀이터가 되기를 희망합니다.

업무 외 시간에도 지속적으로 직무에 대한 지식을 학습하고, 그것을 실습하기 위해 자유롭게 회사의 환경을 이용하여 사이드 프로젝트를 진행하시길 권장합니다. 허락 받으실 필요 없습니다. 그리고 완성된 사이드 프로젝트를 팀원들에게 보여주고 제안하세요. 당신의 학습 결과물이 좋은 커리어가 될 수 있도록 도입을 최대한 돕겠습니다.

필요한 데이터, 툴, 책 등 당신의 발전에 필요한게 있으시다면 적극 요청해주세요. 최대한 제공해드릴 수 있도록 하겠습니다.

110%

감동을 주는 방법은 생각보다 간단합니다. 100%에서 10%만 더 하면 큰 감동을 줄 수 있습니다.

10초 더 내서 응대하는 고객에게 보내는 메세지 마지막에 “좋은 하루 보내세요” 라는 인사를 하거나, 팀원에게 공유를 위한 문서를 작성할 때 1분 더 내서 가독성을 높히기 위해 문단을 잘 나누고 글자에 색을 칠하는 것 처럼요.

그렇기에 F-Lab에서는 이렇게 110% 하는 것을 추구합니다.

110%를 지향하는 태도는 자신의 성장에도 큰 도움이 되며, 내가 조금 더 노력하면 동료와 고객들은 몇 배 더 편해지기에 이는 협업 측면에서도 큰 시너지를 냅니다.

또 다른 예로는 “특정 업무를 완료했을 때”에는 100%라고 볼 수 있습니다. 하지만 이 과정에 대한 아티클을 작성해서 블로그에 기고하면 회사의 외부 브랜드에 큰 기여를 할 수 있습니다. 10% 더 해서 전사적인 기여를 한 것입니다.

“어떻게 하면 10%를 더 할 수 있을지”를 고민하세요. 이 또한 당신의 매우 매력적인 이력이 될 것입니다.

Aim High

스스로에게 높은 성취 기준을 세우고 지향하는 사람입니다.

성장은 자신이 그리고 있는 높은 이상과 현실의 간극을 메우기 위한 노력에서 출발합니다. 내가 아무리 잘하고 있다고 하더라도 훨씬 더 잘할 수 있는 방법은 존재하기에 더 잘할 수 있는 모습을 그릴 수 있다면 더 폭발적인 성장과 성과를 만들어낼 수 있습니다.

업무를 완성했을 때, 갈등이 있을 때 등 여러 상황에 “이상적인 상황은 어떤 모습일까?”를 의식적으로 생각해보시고 현재와 비교해보세요.

어떻게 성장해나갈 수 있을지 방향을 잡을 수 있을겁니다.

One Team

항상 팀의 목표 달성을 우선시하며, 팀뿐 아니라 F-Lab 차원의 의미와 영향을 생각하며 일합니다.

모두가 같은 목표를 가지고 달리는 한 팀으로써 팀에 필요한 일이라면 어떤 것이든 자발적으로 기여합니다.

또한 팀 전체의 이익을 우선하여 의사결정합니다. 팀 공동의 목표를 이루는데에 필요하다면 직군을 넘어 팀원을 도와주세요. 업무가 과중하다면 그 부담을 분담하고, 업무의 난이도가 높다면 낮출 수 있도록 도와주세요.

나 또한 팀의 목표를 달성하는데에 어려움을 겪고있다면 주변의 동료에게 도움을 요청하세요. 달성하기 어려운 목표를 이루는데에 기꺼이 주변의 도움을 요청할 수 있는 용기 또한 당신의 역량이며 좋은 이력이 될 것입니다.

팀의 목표를 달성할 수 있는 다양한 방법을 찾고 기여하세요. 이 또한 당신의 이력서에 좋은 내용으로 넣을 수 있을 것입니다.

Move Fast

빠르게 실행하여 일이 진척되도록 만듭니다. 팀원들의 리소스가 부족하다면 혼자서라도 실행하여 결과를 만들어냅니다.

스타트업은 많은 것들을 실제 유저들에게 제공해보고, 많은 피드백을 받으며 성장해야합니다. 만약 스타트업에 실행력이 없다면 고객들에게 통찰 또한 얻을 수 없고, 제품은 제자리 걸음을 할 것이기에 빠르게 망해버릴 것입니다.

많이 실행하고, 많이 실패하세요. 그리고 작게 시도하세요. 아이디어를 검증하는데에 생각보다 많은 리소스가 필요하지 않을 수 있습니다.

마찬가지로 동료가 Move Fast한 사람이 될 수 있도록 동료의 시도를 응원해주세요. 실행력은 주변 사람의 지지로부터 만들어집니다.

아이디어를 반박하기보다는 작게 시도할 수 있는 방법과 리스크를 줄일 수 있는 방법을 조언해주세요.

Simple

일을 심플하게 만들고 실행합니다.

“심플하다”라는 것은 “군더더기 없이 핵심만”이라고 정의합니다.

우리가 업무를 만들 때에는 조금 더 잘하고 싶은 마음이 들 수도 있고, 논의하는 과정에서도 핵심을 지키는데에 꼭 필요하지 않은 추가 프로세스가 생길 수도 있습니다. 만약 그렇게 된다면 업무의 복잡도가 높아지고 사람이 신경써야할 일이 많아지기에 관리가 어려워져 추후 관리 비용에 대한 부채가 될 수 있습니다.

업무를 심플하게 만들고 심플하게 유지하세요.

잘 만드는 것보다 심플하게 만들고 최소한의 준비로 시장의 반응을 보는 것이 더 중요합니다.

Logical

나의 주장을 뒷받침하는 근거를 바탕으로 논리적인 소통을 합니다.

우리가 하는 커뮤니케이션의 대부분은 설득과 납득입니다. 의견을 낼 때에는 이를 뒷받침할 수 있는 근거를 내며 커뮤니케이션을 합니다.

평소에 주장을 뒷받침할 수 있는 근거를 조사하고 수집하세요. 그리고 회사에서 일어나는 여러 일들에 대해 관심을 기울이고 모두에게 오픈되어 있는 회사의 데이터에도 많은 관심을 기울여보세요.

많은 정보를 가지고 있다면 근거를 만드는데에 큰 도움이 될 것입니다.

Honest

어떤 상황에 처하더라도 정직함을 잃지 않습니다.

F-Lab의 본질은 고객의 진정한 성장입니다. 우리는 고객의 문제를 정직하게 해결해주었기에 성장하였고, 앞으로도 그렇게 성장하는 것을 지향합니다.

만약 매출에 급급하여 진정성을 잃게 된다면 당장 눈앞의 매출을 챙길 수는 있겠지만, 이는 점차 F-Lab에 대한 고객들의 신뢰를 떨어뜨릴 것이며 장기적인 성장을 저해할 것입니다.

매출이 떨어지는 이유는 우리가 고객의 문제를 더 매력적으로 풀지 못해서입니다. F-Lab은 회사가 망하는 한이 있더라도 고객의 본질적인 문제를 고민하며 제품을 더 매력적으로 개선하고 홍보합니다.